Nous sommes soucieux de la protection de vos données personnelles. A ce titre, nous sommes attentifs à l’application du Règlement Général de Protection des Données (RGPD) ainsi que de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par email : contact@lecoledessens.fr 

 

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• La gestion de vos réservations et de la relation client.

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour gérer vos réservations, les suites de celles-ci (paiements, échanges, enquêtes de satisfaction et service après-vente) ainsi que toute demande ou question concernant notre site, nos formations, notre marque, etc. que vous seriez susceptibles de nous adresser.

• La navigation sur notre site, l’envoi de contenus et leur personnalisation.

Nous pouvons être amenés à vous adresser des communications concernant notre École ou nos formations. Ces communications sont susceptibles d’être personnalisées en fonction des formations que vous avez consultés sur notre site, de vos achats ou de votre activité sur les pages réseaux sociaux École des Sens. Lors de votre navigation sur notre site ou nos pages sur les réseaux sociaux, nous pouvons également collecter certaines données afin de faciliter votre navigation, notamment via des cookies et vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés.
Pour plus d’informations, voir également la rubrique « Quels sont les cookies que nous utilisons ? » ci-dessous.

• La sécurité de notre site.

Les paiements sur notre site sont sécurisés.

• La connaissance client et les statistiques et performances de notre site ainsi que de nos pages sur les réseaux sociaux.

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques. Nous utilisons notamment l’outil Google Analytics pour analyser l’activité de notre Site et améliorer la navigation sur notre site. Pour plus d’informations, voir également la rubrique « Quels sont les cookies que nous utilisons ? » ci-dessous.
Les traitements de vos données personnelles aux fins de gestion des commandes et de leurs suites sont nécessaires à l’exécution du ou des contrats de vente conclus avec vous. Les autres traitements sont justifiés par les intérêts légitimes poursuivis par L’École des Sens afin d’assurer la sécurité et l’amélioration constante de ses produits et prestations.
Enfin, il est précisé qu’aucune communication ne vous est adressée sans votre consentement, en l’absence de commande préalable de votre part sur notre site internet. Vous pouvez retirer votre consentement ou, dans tous les autres cas, vous opposer à la réception de nos communications à tout moment. Pour plus d’information, voir la rubrique « Quels sont vos droits ? » ci-dessous.
Seules les données personnelles strictement nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées et traitées. Le caractère obligatoire des données demandées vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. En l’absence de ces données obligatoire, votre demande ne pourra être traitée. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

 

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé et stocké sur votre navigateur quand vous visitez un site internet. Le cookie permet à un site de vous reconnaître, de vous aider à naviguer sur un site internet et enregistre vos préférences pour vos prochaines visites.
Nous utilisons différents types de cookies sur  notre site :

• Les cookies indispensables au bon fonctionnement du site, sans lesquels la navigation n’est pas possible ou difficile.
• Les cookies fonctionnels qui nous permettent de mémoriser vos préférences afin de personnaliser votre expérience sur le Site.
• Les cookies de performance et statistiques qui collectent des informations sur l’utilisation qui est faite de notre site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs). Nous utilisons l’outil Google Analytics pour traiter ces données. Ces cookies nous permettent également d’identifier des problèmes de fonctionnement du site et d’améliorer nos interfaces.
• Les cookies partenaires (réseaux sociaux ou régies publicitaires) qui permettent d’identifier les articles consultés ou achetés sur notre site et de vous adresser des offres publicitaires personnalisées en dehors de notre site.

Vous pouvez refuser ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au traitement de vos demandes.
Vos données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale, ou de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact dans le cas d’un visiteur non client.
Elles sont ensuite archivées pour une durée supplémentaire avec un accès restreint afin de nous conformer à nos obligations légales ou, lorsque nécessaire, pour la durée de prescription légale applicable (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.

 

Qui sont les destinataires de vos données ?

Les données que nous collectons sont accessibles par les personnes habilitées au sein de notre équipe, en fonction de leurs besoins dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises aux prestataires (sous-traitants) auxquels L’École des Sens fait appel pour la réalisation de ses services, par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing.
Nous vous informons par ailleurs que, sous réserve de votre consentement, nous pouvons communiquer à nos partenaires certaines de vos données afin de vous envoyer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux ou sur des sites tiers via des régies publicitaires. Les données transmises sont les données de navigation (pages visitées, produit vu, catégorie du produit vu,…) et d’achat (produits achetés ou catégories des produits achetés, type d’adhésion,…) ainsi que ponctuellement des coordonnées sous forme chiffrée (nom, prénom, email, code postal, numéro de téléphone…).Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.

 

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement des données personnelles vous concernant, et le cas échéant, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez demander la limitation ou vous opposer au traitement de vos données, ou le cas échéant, retirer votre consentement. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre mort, par application de l’article 32 6° de la loi n°78-17.
Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à L’École des Sens en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@lecoledessens.fr.

Conformément à la loi, vous disposez du droit légal d’introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : https://www.cnil.fr/